UX, acronyme de «User eXperience » en anglais est souvent assimilé à l’UI, « User Interface ». Or l’UI n’est qu’une partie de l’UX, au même titre que les contenus, le design, l’architecture, etc.

L’expérience utilisateur va bien au-delà d’une « simple » interface : elle mêle aussi émotion et technique !
Et même si de nombreuses études ont montré que la qualité du design d’un site améliore l’expérience utilisateur ; pour que l’UX soit maximisée, il faut principalement réfléchir à une conception orientée à 100% « utilisateurs » : que l’acte d’achat soit réalisé dans un cadre rassurant, fluide et original tout en ne perdant pas en qualité de contenu, de sécurité et d’environnement.

Mais comment gérer toutes ces contraintes ? Comment définir la bonne « UI » et surtout la meilleure expérience utilisateur possible ?
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