Dans un contexte marqué par les incertitudes sur la croissance, il sera difficile pour les enseignes de distribution de miser sur la croissance du pouvoir d’achat. Les points de croissances sont à chercher ailleurs. La réalité économique est en berne certes mais elle se combine à révolution technologique. En se concentrant sur la relation avec les clients chaque jour plus connectés, les enseignes de distribution cherchent à mieux comprendre les comportements des clients. Cette meilleure compréhension permettra aux enseignes de décrocher ces points de croissance ou plus simplement leurs avenir ?

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