Sous la présidence, et avec la participation de Jean REVEILLON Conseil Spécial auprès du Président Directeur des relations internationales de France Télévision

Jeudi 22 mars 2012 à 18h00 dans les locaux de la SKEMA – avenue Willy Brandt à Lille

Cérémonie de remise des trophées CLIADIS de la plus belle évolution de carrière dans les métiers de la relation clients à distance

Animée par Jean-Michel LOBRY – WEO

17h45 : Accueil des participants

18h15 : Table ronde autour de la place essentielle de la relation client : des stratégies et des hommes

Avec la participation de :

– Maria FLAMENT, Responsable Voix du client Leroy Merlin

– Jean REVEILLON, Conseiller Spécial auprès du Président et Directeur des Affaires Internationales de France Télévisions

– Pierre VILLENEUVE, Directeur de la relation client IKEA France

– François BERGER, Président de COMPLUS et de CLIADIS

Et remise des trophées 2012

19h30 : Cocktail

En partenariat avec la SKEMA

Inscription par mail auprès : Labre Audrey alabre@citeonline.org