Les réseaux sociaux favorisent le développement du commerce en ligne. C'est une étude récente aux Etats-Unis qui parvient à cette conclusion. Les secteurs les plus prisés sont celui de loisir et de l'habillement. Les réseaux véhiculent les avis et transforment l'auteur d'un message en prescripteur. Myspace, Facebook, font qu'on se libère facilement sur ces plates-formes pour parler des derniers produits achetés sur la toile. Dès lors, on comprend l'intérêt de Microsoft d'investir dans Facebook.