Difficile est la tâche du DSI qui doit garder un oeil sur le présent et l'autre sur l'avenir. Comment préparer l'avenir? Dans les grands groupes, des moyens spécifiques sont fournis aux DSI pour la recherche et le développement. L'innovation naît souvent de la rencontre des informaticiens et des représentants des métiers de l'entreprise. Une autre solution est d'observer les "jeunes pousses" de garder une attention particulière sur tous les projets innovants conçus en extérieur. La vitalité d'une petite structure est source de créativité. Enfin, le moyen retenu par un grand nombre de DSI est de s'assurer que l'innovation a été testée chez des autres et lorsqu'elle a réussi l'adapter aux exigences de son entreprise.
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