Créé en juin 2009, le site internet « Pur Player » Mon Aménagement Jardin poursuit son développement de chiffre d’affaire (doublement du CA 380 à 760 KE en 2 ans) et d’embauches dans le respect des valeurs initiales du site : Les meilleurs prix du marché avec des produits innovants pour l’univers du jardin, en toute transparence, dans le respect et l’écoute du client et des salariés.
Travailler autrement
Louis rejoint l’équipe en avril 2010 (Webmaster), Jan suit en juillet 2011 (Web Marketing). La dernière recrue, c’est Marion en 2012 (Relation Clients et Fournisseur)…Toute l’équipe a la possibilité d’aménager son emploi du temps en fonction de ses contraintes. Le travail peut se faire principalement du bureau mais aussi de chez soi. Chaque poste de travail est mobile pour permettre à chacun de tenir compte de ses contraintes personnelles.
Le client au cœur de l’entreprise
La clé de la réussite du site réside dans le fait qu’internet n’est qu’un outil parmi d’autre pour faire du commerce. Et au cœur du commerce il y a le « Client » qui peut contacter le site par email ou par téléphone pour des conseils. De plus, le client dispose d’un véritable droit de réponse grâce à l’organisme Fia-Net qui lui envoie 2 questionnaires de satisfaction après chaque commande. Les réponses sont publiées et chaque avis client est comptabilisé pour calculer une note objective du site sur 10.
Comment percer dans la jungle d’internet
Après deux saisons réussies tant en terme de chiffre d’affaire que de satisfaction client, le site prépare activement la troisième saison d’été en déployant des outils marketing afin de développer les ventes sur internet et sur Smartphone, mobilité oblige ! La presse papier spécialisée dans le jardin fait aussi partie du plan de communication. D’autres supports comme un blog, une chaine Youtube, et les réseaux sociaux Facebook, Google + viennent de voir le jour pour communiquer avec les clients. Le site est fort d’environ 1700 références de grandes marques et propose des articles tels que des abris de jardin, coffres de rangement, jeux pour enfants et mobilier pour le jardin.
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