Connaissez-vous ITIL : ses concepts, ses bonnes pratiques, sa méthodologie, ses apports ?

itPMS a mis en place une formation d’une journée qui va vous permettre d’appréhender ITIL, son vocabulaire et ses méthodes. Il s’agit de la formation Synthèse ITIL v3. Elle permet d’introduire les apports, les processus, les concepts et les fonctions d’ITIL. Une évaluation des connaissances est organisée à la fin de la journée afin d’évaluer les connaissances acquises par chacun.

Mise au point et dispensée par un consultant formateur certifié ITIL v3 Expert, cette formation constitue une bonne première approche du référentiel.

Prochaine session : lundi 2 Mai 2011 à Lille centre.
Durée : 1 jour.
Pré-requis : Une expérience de la gestion des services informatiques est souhaitée.
Modalités : Présentiel en inter-entreprises.

Cette formation est programmée tous les mois en inter-entreprises à Lille. Pour connaitre notre calendrier de formation et obtenir des renseignements sur cette formation, rendez-vous sur http://www.itpms.fr/formation-certification-itil/synthese-itil-v3.html . Pour tout renseignement, vous pouvez contacter Stéphanie Brissez par e-mail : stephanie.brissez@itpms.fr ou par téléphone au 03.27.87.60.02.