Vous souhaitez améliorer la qualité et la performance de vos services informatiques ?

itPMS vous propose une formation de 3 jours pour vous donner les clés de la gestion des services informatiques grâce au référentiel de bonnes pratiques ITIL : la formation ITIL v3 Fondamentaux. Différents points seront abordés : gestion des configurations, gestion des changements, exécution des requêtes, gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion des évènements, etc.

La formation aura lieu du 6 au 8 avril 2011 en inter-entreprise à Lille. Elle sera délivrée par un consultant formateur certifié ITIL v3 Expert qui vous fera bénéficier de son expérience grâce aux nombreux projets qu’il a menés en entreprise. À l’issu de la formation, vous passerez l’examen de certification EXIN ITIL v3 fondamentaux.

Si vous souhaitez plus d’informations et/ou vous inscrire à cette session, rendez-vous sur http://www.itpms.fr/itilv3finterlille.html ou contactez Stéphanie Brissez au 03.27.87.60.02 ou par e-mail : stephanie.brissez@itpms.fr

Au plaisir d’échanger avec vous sur le référentiel ITIL.