Dans l’entreprise, entre les services subsistent par moment des difficultés de communication que ce soit au niveau de la forme ou au niveau du fond. Dans le viseur, les directions informatiques, celles-ci font souvent l’objet de réclamations des autres services. Ces derniers les taxent d’absence de volonté. C’est pour cette raison, que le magazine Indexel a dressé les 5 points essentiels pour améliorer leur communication. Mixer la communication institutionnelle et informelle, se rapprocher des utilisateurs sous forme d’enquêtes, ne pas sombrer dans le discours trop technique et donner des éléments sur l’avancement des projets en cours… telles sont les grandes lignes de conduites que peuvent observer les directions informatiques. L’avantage est de ne plus paraître uniquement comme un centre de coût. C’est aussi mieux faire connaître les tâches et les difficultés inhérentes. C’est enfin lever le voile sur l’amplitude des missions informatiques et des efforts fournis.