Le Nouvel Economiste se penche sur la question du management à travers les échanges avec Garry Hamel. Ce dernier professeur à Harvard et à la London Business School met en valeur l'incompatiblité des structures de management avec "les nouvelles règles du jeu économique, des nouvelles attentes des consommateurs, des salariés… Il détaille sa vision dans son livre : "La fin du management". Selon lui, il est important de repsenser les processus de décisions. Des processus trop rigides vont à l'encontre de la créativité. Dans les bonnes pratiques, il retient Bestbuy et Google, le premier pour sa créativité collective et le second pour son "management à la limite du chaos". Les évolutions en termes d'IT, la transversalité de l'information nécessitent une réflexion qui toujours selon lui ne doit pas provenir des managers eux mêmes.
