Il y a des fois on peut se mettre à plusieurs, passer du temps, tout essayer et pas moyen de rater un projet de CRM. Alors pour les personnes intéréssées, le magazine Indexel a rédigé un article sur le sujet : "Huit erreurs pour rater un projet de CRM". Bien évidemment derrière ces titres, se cache en fait une liste d'erreurs à ne pas commettre pour réussir le projet. Ambition démesurée, absence de soutien au sein de la direction, se tromper de cible, se laisser séduire par les options multiples… sont autant d'obstacles à la réussite. Un projet de CRM est un projet d'entreprise.

Indexel : "Huit erreurs pour rater un projet de CRM"